Haus Schneeberg Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Lorsque vous réservez avec nous, ou par l’intermédiaire d’un agent ou d’un agent de voyage en ligne (OTA), vous acceptez d’être lié par nos Conditions générales.

Nous vivons sur place et sommes là pour vous aider à profiter au maximum de vos vacances. S'il vous plaît laissez-nous savoir immédiatement si vous n'êtes pas satisfait de quoi que ce soit pendant votre séjour, afin que nous puissions essayer de rectifier le plus tôt possible. Aucun remboursement ne sera accordé pour toute question non portée à notre attention pendant votre séjour.

Dépôts et annulations - Lors de la réservation en direct, notre politique habituelle est de prendre un acompte de 30% à la réservation.

10% n'est pas remboursable et couvre les frais administratifs. Si vous annulez plus de 30 jours avant l'arrivée, 20% vous seront remboursés.

Si vous annulez moins de 30 jours avant votre arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.

Pour les réservations de dernière minute (jusqu'à 14 jours avant l'arrivée), le paiement est exigé en totalité lors de la réservation et n'est pas remboursable.

Pour les réservations avec OTA, veuillez vous reporter aux conditions d'annulation figurant sur votre confirmation de réservation.

Une non-présentation est facturée au coût total de la réservation. Si vous avez réservé sur un tarif non remboursable, aucun remboursement ne sera effectué. Nous conseillons à tous les clients de souscrire une assurance voyage immédiatement après la réservation.

Une carte de crédit en cours de validité vous sera demandée à votre arrivée comme dépôt de garantie pour tout dommage et / ou solde de l'appartement, si celui-ci n'a pas été encaissé par un agent de voyage en ligne

Nous comprenons que des accidents peuvent arriver. Veuillez nous signaler toute casse, perte de clé ou dommage dès que cela se produit. Vous êtes responsable du coût des dommages et pertes de clés (25 € par jeu). En nous signalant tout dommage ou toute perte dès que cela se produit, nous pouvons essayer de minimiser ce coût avec vous.

 

Une taxe de séjour supplémentaire de 1,55 € par personne de plus de 14 ans par nuit est à régler en espèces à l'arrivée. Ce montant augmente à 2 € à partir de novembre 2019.

Vous êtes légalement tenu de remplir un formulaire d'inscription par le gouvernement autrichien. Ce document vous est envoyé dès qu'une réservation est faite et doit être complété dans la semaine qui suit. Cela doit inclure les détails de tous les invités qui envisagent de rester. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour savoir comment ces données seront utilisées.

Le prix total comprend un ensemble de draps et de serviettes par personne et par séjour, ainsi que les frais de ménage de fin de séjour.

Draps et serviettes supplémentaires sont disponibles sur demande moyennant des frais supplémentaires.

 

Bien que les frais de nettoyage final soient compris dans le coût total, ils couvrent également le nettoyage des sols et des salles de bain, ainsi que les draps et les serviettes. Nous espérons que vous quitterez l'appartement dans le même état que lors de votre arrivée. Nous nous réservons le droit de facturer un nettoyage supplémentaire si nécessaire.

 

Notre séjour minimum standard est de 2 nuits.

La maison est entièrement non fumeur. Les clients sont autorisés à fumer sur le balcon. Si vous pensez que des invités ont fumé dans les appartements, il vous sera demandé de partir immédiatement et vous devrez vous acquitter d'une taxe de 200 € pour le nettoyage en profondeur.

 

Les chiens de plus de 9 mois peuvent être admis, sur demande, avec un maximum de 1 chien par appartement. Il y a un supplément de 25 € par séjour et par animal.

S'il vous plaît ne laissez pas votre chien sur les meubles. Des frais supplémentaires seront facturés si les animaux domestiques ont été autorisés sur des meubles pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaire.

Les chiens ne doivent pas être laissés seuls dans l'appartement.

Nous avons un lit de voyage disponible pour les clients, pour votre commodité. Si vous demandez de l'utiliser, c'est à vos risques et périls. S'il vous plaît vérifiez que vous êtes heureux qu'il est en sécurité et a été mis en place correctement. Nous ne sommes pas responsables des accidents ou des incidents dus à l'utilisation du lit.

Nous vous demandons de respecter les autres clients et nos voisins. Tout bruit excessif ou comportement perturbateur peut entraîner une demande de votre départ, sans remboursement.

L'enregistrement s'effectue de 15h à 20h et le départ est à 10h. Nous avons une salle disponible pour laisser vos bagages et changer si vous arrivez ou partez en dehors de ces heures. Veuillez vous renseigner sur ce service.

Pendant votre séjour, nous nous réservons le droit de pénétrer dans le logement à tout moment pour des raisons raisonnables (ménage, arrosage des fleurs du balcon, entretien ou réparations, inspection).

Les limites d'occupation maximales sont strictement appliquées. Si l'occupation maximale est dépassée, vous pouvez être tenu de vérifier immédiatement sans remboursement ni ajustement.

 

Le sentier dans l'aire de stationnement est inégal et la route qui mène à la maison peut être glacée en hiver et il est possible que de la neige tombe des toits des propriétés. Assurez-vous de prendre les précautions adéquates pour rester en sécurité et éviter les blessures. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des blessures éventuelles en résultant.

 

Les familles avec enfants sont les bienvenues! Peu importe le soin apporté, l'appartement et la maison ne peuvent jamais être complètement à l'abri des enfants. Les propriétaires ne peuvent être tenus responsables d'éventuels accidents survenant dans l'appartement ou sur le terrain de la maison. Il incombe aux parents de veiller à ce que leurs enfants soient en sécurité et surveillés en tout temps.

 

Nous mettons tout en œuvre pour que tous les équipements de l'appartement restent en bon état de fonctionnement. Cependant, il est impossible de garantir que tous les appareils, installations,

 

HAUS SCHNEEBERG POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE DE COOKIES

Chez Haus Schneeberg, nous respectons votre vie privée et n'utilisons vos informations personnelles que pour fournir les produits et services que vous avez demandés ou que vous avez acceptés. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons à votre sujet et nous avons nommé un responsable de la protection des données chargé de surveiller le respect de nos règles de protection des données.

Quelles données personnelles nous recueillons

Pour les réservations, nous collectons les informations suivantes pour tous les membres de votre parti. Celles-ci doivent être collectées par notre conseil local pour être enregistrées:

Nom, adresse, nationalité, date de naissance, profession (le cas échéant), adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de passeport.

Autres informations relatives aux enquêtes et / ou offres clients.

Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via notre formulaire de contact, nous collecterons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre nom.

Cartes de crédit

Nous utilisons un site Web sécurisé pour obtenir les informations de votre carte de crédit afin de traiter les achats / réservations effectués sur notre site. Les informations de carte de crédit peuvent également être demandées par téléphone lors de la réservation. Toutes ces informations sont stockées sur un système sécurisé et ne sont accessibles que si cela est nécessaire pour effectuer les paiements comme indiqué dans nos Conditions générales. Ces données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour exécuter votre contrat avec nous (sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi en vigueur) avant d'être éliminées de manière sécurisée.

 

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous recueillons et traitons vos informations des manières suivantes:

Lorsque vous nous contactez directement via notre site Web, par courrier électronique ou par téléphone, lorsque vous vous enregistrez avec nous en ligne ou à votre arrivée. Nous travaillons également en étroite collaboration avec les agents de voyages en ligne qui peuvent stocker vos données personnelles et nous les transmettre.

Les données personnelles que vous nous avez fournies via notre site Web ou par courrier électronique ne seront traitées que dans le but de correspondre avec vous aux fins pour lesquelles vous les avez fournies.
Nous vous assurons que vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si nous sommes tenus de le faire pour satisfaire aux exigences de la loi.

Lorsque vous réservez directement en ligne avec nous, notre partenaire de moteur de réservation, Freetobook, collecte vos données personnelles pour que nous puissions traiter la commande avec vous. Leur politique de confidentialité est disponible lorsque vous réservez en ligne.
Nous souhaitons informer les utilisateurs que, si vous n'acceptez pas que vos données personnelles nous soient transmises, certaines fonctions et services fournis par ce site Web ne peuvent pas être utilisés (par exemple, des lettres d'information, des réservations, etc.).

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les informations détenues sur vous de différentes manières:

Pour gérer une réservation, un événement ou une réservation

Vous envoyer des emails ou vous appeler en relation avec votre séjour

Pour vous contacter au moment du départ pour remplir un questionnaire ou demander des commentaires pour votre séjour

Pour vous envoyer de temps en temps des courriels marketing et promotionnels tels que des lettres d'information, des mises à jour et des offres spéciales, si vous optez pour cette méthode de communication.

Vous êtes libre de vous désinscrire de la communication marketing à tout moment.

Autres communications, par exemple répondre à des demandes ou au service clientèle général

Pour vous fournir des informations, produits ou services que vous nous demandez, susceptibles de vous intéresser.

Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.

Pour vous avertir des changements de notre service.

À qui nous divulguons vos données personnelles et pourquoi

La loi nous oblige à divulguer vos informations personnelles aux autorités locales autrichiennes.

Nos «processeurs de données tiers» (fournisseurs de services tels que nos partenaires d’exécution et d’activation, agences numériques, fournisseurs d’hébergement, fournisseurs de stockage de données et autres partenaires techniques) qui nous aident à administrer ce site Web ou à traiter les données qui lui sont soumises peuvent: avoir accès à vos données. Certains de ces partenaires commerciaux peuvent être situés en dehors du pays où vous avez accédé à ce site Web.


Conservation des données et vos droits
Les données qui nous sont fournies ne seront conservées que jusqu'à la réalisation du but pour lequel elles nous ont été confiées. La loi nous oblige à conserver les données pendant 7 ans. Nous ne les conserverons pas plus longtemps. Vous avez le droit de demander quelles sont les données personnelles que nous détenons pour vous. Si vous n'acceptez plus que vos données personnelles soient stockées par nous, nous les supprimerons si vous y êtes invité, sous réserve des exigences légales. Si vos données personnelles ont changé, nous les corrigerons si vous en êtes avisé. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes.

Haus Schneeberg

Appartement de vacances à Mühlbach am Hochkönig, Salzbourg, Autriche

Haus Schneeberg, Ferienwohnungen, Mühlbach am Hochkönig, Salzburg, Austria

Mühlbach am Hochkönig 245 5505 Mühlbach am Hochkönig, Austria

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • LinkedIn Social Icon

Call us now to book:

+43 6642 748603
Hochkoenig card.jfif

© 2019