Privacybeleid en Cookiebeleid

Hier bij Haus Schneeberg nemen we uw privacy serieus en gebruiken we uw persoonlijke gegevens alleen om de producten en diensten te leveren die u bij ons heeft aangevraagd of waarmee u heeft ingestemd. Wij zijn de gegevensbeheerder met betrekking tot alle persoonlijke gegevens die we over u verzamelen en we hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op onze naleving van gegevensbescherming.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Voor reserveringen verzamelen we de volgende informatie van alle leden van uw gezelschap, die door onze gemeente moet worden verzameld voor registratie:

Naam, adres, nationaliteit, geboortedatum, beroep (indien van toepassing), e-mailadres, telefoonnummer, paspoortnummer.

Overige informatie die relevant is voor klantonderzoeken en / of aanbiedingen.

Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of ons contactformulier, verzamelen wij uw e-mailadres, telefoonnummer en naam.

Kredietkaarten

We gebruiken een beveiligde website om uw creditcardgegevens te verkrijgen om eventuele aankopen / boekingen op onze site te verwerken. Creditcardgegevens kunnen ook telefonisch worden opgevraagd wanneer een boeking wordt gemaakt. Al deze informatie wordt opgeslagen op een beveiligd systeem en zal alleen worden geopend wanneer dat nodig is om betalingen te accepteren zoals beschreven in onze Algemene voorwaarden. Deze gegevens worden zo lang bewaard als nodig is om uw contract met ons uit te voeren (tenzij een langere bewaartermijn is vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving) voordat ze veilig worden verwijderd.

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen

We verzamelen en verwerken uw gegevens op de volgende manieren:

Wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt via onze website, of per e-mail of telefonisch, wanneer u zich online bij ons registreert, of bij aankomst. We werken ook nauw samen met online reisagenten die uw persoonlijke gegevens kunnen opslaan en informatie aan ons kunnen doorgeven.

Persoonsgegevens die u ons via onze website of e-mail heeft verstrekt, worden alleen verwerkt om met u te corresponderen in relatie tot het doel waarvoor u deze heeft verstrekt.Wij verzekeren u dat uw persoonsgegevens niet aan derden worden doorgegeven, tenzij we zijn verplicht om dit te doen om te voldoen aan wettelijke vereisten.

Wanneer u rechtstreeks online bij ons boekt, verzamelt onze boekingsmodule, Freetobook, uw persoonlijke gegevens zodat wij de bestelling bij u kunnen verwerken. Hun privacybeleid is beschikbaar wanneer u online boekt.We willen gebruikers erop wijzen dat, in het geval dat u niet akkoord gaat met het verzenden van uw persoonlijke gegevens naar ons, bepaalde functies en diensten die door deze website worden aangeboden niet kunnen worden gebruikt (bijvoorbeeld nieuwsbrieven, boekingen enz.).

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken informatie over u op de volgende manieren:

Om een boeking, evenement of reservering te beheren

Stuur je e-mails of bel je in verband met je verblijf

Om bij vertrek contact met u op te nemen om een vragenlijst in te vullen of om feedback te vragen voor uw verblijf

Om u van tijd tot tijd marketing- en promotionele e-mails te sturen, zoals nieuwsbrieven, updates en speciale aanbiedingen, als u zich voor deze communicatiemethode aanmeldt.

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.

Andere communicaties bijvoorbeeld reageren op verzoeken of algemene klantenservice

Om u informatie, producten of diensten te verstrekken die u bij ons aanvraagt en waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren.

Om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit contracten tussen u en ons.

Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze service.

Aan wie we uw persoonsgegevens verstrekken en waarom

We zijn wettelijk verplicht om uw persoonlijke gegevens bekend te maken aan de Oostenrijkse lokale autoriteiten.

Onze "externe gegevensverwerkers" (dienstverleners zoals onze fulfilment- en activeringspartners, en digitale agentschappen, hostingproviders, gegevensopslagproviders en andere technische partners) die ons helpen bij het beheren van deze website of het verwerken van de gegevens die eraan worden verstrekt, kunnen toegang hebben tot uw gegevens. Sommige van deze zakenpartners bevinden zich mogelijk buiten het land waar u deze website hebt bezocht.

Bewaring van gegevens en uw rechten

De aan ons verstrekte gegevens worden alleen bewaard totdat het doel waarvoor ze aan ons zijn toevertrouwd, is bereikt. Wij zijn wettelijk verplicht om gegevens 7 jaar te bewaren, wij bewaren gegevens niet langer dan dit. U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens we van u bewaren. Als u niet langer akkoord gaat met het opslaan van uw persoonlijke gegevens door ons, zullen we deze verwijderen als u hierom vraagt, met inachtneming van wettelijke vereisten. Als uw persoonlijke gegevens zijn gewijzigd, zullen we deze corrigeren als u hierom geeft. We zullen alle stappen ondernemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld. Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Alle wijzigingen die we in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, zullen op deze pagina worden geplaatst en, waar van toepassing, per e-mail aan u worden meegedeeld.

Contact

Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u richten aan

Gegevensbeheerder

Haus Schneeberg

245, Mühlbach am Hochkönig

5505, Mühlbach am Hochkönig

Oostenrijk

Cookies van derden

We gebruiken cookies van derden op onze website om specifieke soorten informatie te verzamelen of te ontvangen, en die informatie wordt gebruikt om gerichte advertenties aan te bieden. Hieronder vindt u wat details over de cookies van derden. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor de gegevensverwerking door deze derde partijen.

Afmelden

Als gebruiker heeft u de mogelijkheid om het gebruik van cookies door Google uit te schakelen door de deactiveringspagina van Google op te roepen. U kunt het gebruik van cookies ook deactiveren in uw browserinstellingen - http://www.aboutcookies.org/..

Om te voorkomen dat Google uw analytische gegevens verzamelt, gebruikt u de volgende link om u af te melden voor alle Google Analytics - http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Om uw toestemming voor het opnieuw zoeken naar Facebook in te trekken, klikt u op Https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

 

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 20 mei 2018