U kunt ons vertrouwen

Vertrouw ons in Haus Schneeberg

We begrijpen dat door rechtstreeks bij ons te boeken, u uw vertrouwen in ons stelt om u de beste ervaring te bezorgen, niet alleen tijdens uw verblijf in Haus Schneeberg, maar vanaf het moment dat u op onze website belandt, totdat u thuiskomt na uw blijf bij ons.

We hopen dat de onderstaande informatie helpt om dat vertrouwen te wekken en je het vertrouwen geeft om rechtstreeks bij ons te boeken, wat je geld zal besparen en je een nog betere algehele ervaring zal geven!

Onze referenties

Sinds begin 2013 runnen wij Haus Schneeberg en kennen de omgeving dan ook uitstekend. We hebben veel terugkerende gasten, sommigen bezoeken ons nu al 7 jaar !.  U kunt hier meer over ons vinden.

Wij bieden betaling per creditcard of bankoverschrijving aan - welke betalingsmethode het beste bij u past, en we garanderen dat u de beste prijs krijgt door rechtstreeks bij ons te boeken, en natuurlijk de beste service!  U kunt hier meer lezen over de beweging #bookdirect en de voordelen van direct boeken.

Onze gasten vinden het hier geweldig - je kunt al onze recensies hier bekijken​Wij zijn Superhosts, en zijn dat nu al meer dan 3 jaar, en hebben hoge beoordelingsscores op alle boekingsportals waarop we aanwezig zijn. Tijdens de pandemie van het coronavirus werden we door onze klanten geprezen voor hoe snel we terugbetalingen en / of verhuisdata organiseerden om ervoor te zorgen dat het proces soepel, snel en zorgeloos verliep.

We zijn aanwezig op social media op Facebook, Youtube en Instagram. U kunt ons volgen en alles zien wat er in de omgeving gebeurt door op de links in de footer onderaan de pagina te klikken!

We raden u aan om u aan te melden voor onze nieuwsbrief om de laatste updates en nieuws te ontvangen. Wanneer u zich aanmeldt, krijgt u ook een promotiecode die u kunt gebruiken voor uw volgende verblijf bij ons. Aanmelden kan in de voettekst onderaan de pagina.

Zijn we open?

Due to government corona virus restrictions, we are currently closed to tourists until at least  May 2021.

You are able to stay with us if you are travelling for work purposes, or for emergency housing.

Check in

Zodra u aankomt, zullen wij u persoonlijk begroeten en u naar uw appartement brengen. Helaas kunnen we u niet de hand schudden om u te begroeten. We vragen gasten om bij aankomst maskers te dragen, en we zullen ook maskers dragen. We vragen u ook om afstand te houden terwijl we u rondleiden in uw appartement. We raden aan dat het het beste is als in eerste instantie slechts één persoon het appartement betreedt.

Contactloos inchecken is mogelijk als u hier de voorkeur aan geeft - laat het ons weten en wij kunnen u een code geven waarmee u de accommodatie kunt betreden

Handdesinfecterend middel is voor u verkrijgbaar bij de voordeur. Gebruik dit om uzelf en andere gasten te beschermen.

Nieuw schoonmaakregime

In het licht van de uitbraak van het coronavirus hebben we ons schoonmaakregime bijgewerkt met het volgende:

  • Ontsmet alle sleutels bij vertrek
  • Stoomreiniging van alle stoffering, gevolgd door een desinfecterende spray
  • Reinig alle harde oppervlakken en desinfecteer ze met een ontsmettingsmiddel
  • Reinig alle gangbare contactpunten dagelijks met desinfectiemiddel, bijv. Lichtschakelaars, deurklinken
  • Plus het normale schoonmaakregime, waar gasten ons erg goed op scoren!

Annuleringsbeleid Corona

In het licht van de uitbraak van het coronavirus en de mogelijke aanhoudende onzekerheid hebben we de annuleringsvoorwaarden voor de toekomst aangepast.

Houd er rekening mee dat als u, of een van uw gezelschap, om welke reden dan ook niet wil reizen, of niet kan reizen vanwege ziekte, het oplopen van het coronavirus, of als u in quarantaine moet omdat u in contact bent met iemand met het coronavirus, u heeft geen recht op restitutie.

We raden u aan om een annuleringsreisverzekering af te sluiten om u hiervoor te dekken, en details over de voorgestelde reisverzekering, die al vanaf 5% van uw verblijf kost, vindt u hieronder.

Deze verzekering biedt wel een annuleringsdekking voor het geval u moet annuleren vanwege specifieke gevallen van coronavirus. Zorg ervoor dat u het beleid volledig leest en begrijpt voordat u zich vastlegt, en zorg ervoor dat het beleid correct is voor u. U bent direct verzekerd als u de verzekering afsluit binnen 5 dagen nadat u bij ons heeft geboekt. Als u de polis meer dan 5 dagen na boeking afsluit, bent u gedekt vanaf 10 dagen na ondertekening van de polis. Houd er rekening mee dat de polis bij Europaeische Reiseversicherung is, en niet bij onszelf, en dat eventuele claims rechtstreeks bij de verzekeringsmaatschappij moeten worden ingediend.  

Klik op deze links voor meer informatie over reisverzekeringen voor Plus annuleringsverzekering en voor Premium annuleringsverzekering in het Engels, en de link om een offerte te krijgen en een reisverzekering in het Engels te boeken, vindt u hier

Klik op deze links voor meer informatie over reisverzekeringen voor Plus annuleringsverzekering en voor Premium annuleringsverzekering in het Duits, en de link om een offerte te krijgen en een reisverzekering in het Duits te boeken, vindt u hier

Ons herziene Corona-beleid voor aankomsten november 2020 - november 2021:

  • Gratis annuleren tot 14 dagen voor aankomst 
  • Aanbetaling van de eerste nacht uiterlijk 14 dagen voor aankomst 
  • Saldo 7 dagen voor aankomst 
  • Gratis annulering tot 7 dagen voor aankomst in geval van reiswaarschuwing van de overheid
  • Gratis wijziging van data / voucher als u minder dan 7 dagen voor aankomst moet annuleren vanwege een reiswaarschuwing van de overheid
  • Mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten in geval van coronavirus of een andere ziekte - de kosten beginnen bij 5% van uw vakantieprijs. Zie de bovenstaande links voor meer informatie
  • Ook geldig voor boekingen die al voor december 2020 zijn gemaakt voor aankomst december - 21 april 

  • Ons herziene beleid voor aankomsten december 2021 - april 2022 (voor boekingen na 13 januari 2021)

  •  Gratis annuleren tot 28 dagen voor aankomst
  •  Een aanbetaling van 30% is 28 dagen voor aankomst vereist 
  • Saldo 7 dagen voor aankomst
  • Gratis annulering tot 7 dagen voor aankomst in geval van reiswaarschuwing van de overheid
  • Gratis wijziging van data / voucher als u minder dan 7 dagen voor aankomst moet annuleren vanwege een reiswaarschuwing van de overheid
  • Mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten in geval van coronavirus of een andere ziekte - kosten beginnen bij 5% van uw vakantieprijs. Zie de bovenstaande links voor meer informatie
 

Ons beleid voor aankomsten van mei - november 2022

  • Gratis annuleren tot 42 dagen voor aankomst
  • Een aanbetaling van de eerste nacht is vereist om de boeking te garanderen 
  • Aanbetaling 30% 30 dagen voor aankomst
  • Volledige betaling uiterlijk 7 dagen voor aankomst
  • Gratis wijziging van data / voucher als u minder dan 7 dagen voor aankomst moet annuleren vanwege een reiswaarschuwing van de overheid
  • Mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten in geval van coronavirus of een andere ziekte - kosten beginnen bij 5% van uw vakantieprijs. Zie de bovenstaande links voor meer informatie

Als de huidige beperkingen verder worden verlengd, zullen we ons beleid in lijn blijven herzien.  Als u zich toch zorgen maakt, neem dan contact met ons op

Scroll naar beneden om details te zien van eventuele beperkingen in het resort!

Annuleringsvoorwaarden

Het van toepassing zijnde annuleringsbeleid is afhankelijk van het tijdstip waarop u heeft geboekt en staat vermeld op uw reservering


Speciale aanbieding voor nieuwe boekingen voor aankomsten van december 2020 tot november 2021


 
Storno Garantie

Gratis annuleren tot 14 dagen voor aankomst

Geen aanbetaling vereist om boeking te garanderen

Aanbetaling van de eerste nacht uiterlijk 14 dagen voor aankomst

Saldo 7 dagen voor aankomst

Annulering wegens reiswaarschuwing van de overheid

Volledige restitutie indien meer dan 7 dagen voor aankomst. Voucher of verplaatsingsdata indien minder dan 7 dagen voor aankomst

Verzekering voor Covid 19 beschikbaar

Neem contact met ons op voor meer informatie, of klik hierboven voor meer informatie in onze algemene voorwaarden


Annuleringsvoorwaarden voor aankomsten van december 2021 - april 2022


 

Gratis annuleren tot 28 dagen voor aankomst

Aanbetaling 30% 28 dagen voor aankomst

Gratis annulering tot 7 dagen voor aankomst in geval van reiswaarschuwing van de overheid

Saldo 7 dagen voor aankomst

Gratis wijziging van data / voucher als u minder dan 7 dagen voor aankomst moet annuleren vanwege een reiswaarschuwing van de overheid


Annuleringsvoorwaarden voor aankomsten van mei - november 2022


 

Aanbetaling van de eerste nacht vereist om de boeking te garanderen

Restitutie mogelijk tot 42 dagen voor aankomst

Aanbetaling 30% 30 dagen voor aankomst

Saldo 7 dagen voor aankomst

Gratis wijziging van data / voucher als u minder dan 7 dagen voor aankomst moet annuleren vanwege een reiswaarschuwing van de overheid

Andere maatregelen genomen vanwege het Corona-virus

Op 28 februari zijn er nog steeds enkele maatregelen in Oostenrijk waar u nota van moet nemen en die u moet naleven:

  • Het is nog steeds nodig om ten minste 2 meter verwijderd te blijven van anderen die niet in uw huishouden zijn, waaronder wij!
  • Bij aankomst of vertrek mogen wij u helaas niet de hand schudden
  • Er is ontsmettingsmiddel buiten het huis om uw handen te desinfecteren voordat u binnenkomt - gebruik dit alstublieft!
  • Zorg ervoor dat u uw handen regelmatig blijft wassen, vooral bij het betreden van uw appartement
  • Breng a.u.b. een gezichtsmasker / -masker mee - momenteel nodig in het openbaar vervoer, inclusief bergliften, winkels en restaurants. 
  • Voor het gebruik van de bergliften is een masker FFP2 vereist 
  • Het zwembad is beperkt in aantal, dus probeer op rustigere tijden te gaan zwemmen
  • Als u covid-symptomen ontwikkelt voordat u op reis gaat, verlaat u het huis dan niet, maar organiseert u een test 
  • Als u symptomen krijgt terwijl u hier bent, laat het ons dan weten en bel 1450 om een covid-test te organiseren. U moet overwegen om zo snel mogelijk te vertrekken als u kunt reizen.
  • Ski Amade heeft onlangs de nieuwe maatregelen voor het winterseizoen vrijgegeven - voor de nieuwe maatregelen klik hier 
 

We hopen dat dit u het vertrouwen heeft gegeven om uw verblijf bij ons in Haus Schneeberg te boeken, en we kijken ernaar uit u binnenkort te verwelkomen!