U kunt ons vertrouwen

Vertrouw ons in Haus Schneeberg

We begrijpen dat door rechtstreeks bij ons te boeken, u uw vertrouwen in ons stelt om u de beste ervaring te bezorgen, niet alleen tijdens uw verblijf in Haus Schneeberg, maar vanaf het moment dat u op onze website belandt, totdat u thuiskomt na uw blijf bij ons.

We hopen dat de onderstaande informatie helpt om dat vertrouwen te wekken en je het vertrouwen geeft om rechtstreeks bij ons te boeken, wat je geld zal besparen en je een nog betere algehele ervaring zal geven!

See meer over elk gebied hieronder:

  1. Onze referenties
  2. Huidige toelatingseisen
  3. Nieuw reinigingsregime
  4. Nieuw zorgeloos annuleringsbeleid
  5. Andere maatregelen tegen het coronavirus ter plaatse

Onze referenties

Sinds begin 2013 runnen wij Haus Schneeberg en kennen de omgeving dan ook uitstekend. We hebben veel terugkerende gasten, sommigen bezoeken ons nu al 7 jaar !.  U kunt hier meer over ons vinden.

Wij bieden betaling per creditcard of bankoverschrijving aan - welke betalingsmethode het beste bij u past, en we garanderen dat u de beste prijs krijgt door rechtstreeks bij ons te boeken, en natuurlijk de beste service!  U kunt hier meer lezen over de beweging #bookdirect en de voordelen van direct boeken.

Onze gasten vinden het hier geweldig - je kunt al onze recensies hier bekijken​Wij zijn Superhosts, en zijn dat nu al meer dan 3 jaar, en hebben hoge beoordelingsscores op alle boekingsportals waarop we aanwezig zijn. Tijdens de pandemie van het coronavirus werden we door onze klanten geprezen voor hoe snel we terugbetalingen en / of verhuisdata organiseerden om ervoor te zorgen dat het proces soepel, snel en zorgeloos verliep.

We zijn aanwezig op social media op Facebook, Youtube en Instagram. U kunt ons volgen en alles zien wat er in de omgeving gebeurt door op de links in de footer onderaan de pagina te klikken!

We raden u aan om u aan te melden voor onze nieuwsbrief om de laatste updates en nieuws te ontvangen. Wanneer u zich aanmeldt, krijgt u ook een promotiecode die u kunt gebruiken voor uw volgende verblijf bij ons. Aanmelden kan in de voettekst onderaan de pagina.

Huidige toelatingseisen

Vanaf 19 mei heeft u een 3G "Green Pass" nodig om Oostenrijk binnen te komen en om in een accommodatie in Oostenrijk te verblijven.

Een 3G Green Pass is een van de volgende:

  • Fully vaccinated, with the last vaccine administered less than 360 days ago.
  • U herstelt van covid van maximaal 6 maanden geleden en u heeft daar bewijs van
  • U hebt een negatief Covid-testresultaat - pcr tot 72 uur oud, antigeentest, tot 48 uur oud, zelftest die digitaal is goedgekeurd tot 24 uur oud

Je hebt de Green Pass maar één keer nodig om de accommodatie binnen te gaan

Je hebt ook een geldige Green Pass nodig om restaurants en andere vrijetijdsvoorzieningen binnen te gaan.

Kinderen vanaf 12 jaar vanaf 1 juli hebben ook een Green Pass nodig. Schooltoetsen zijn toegestaan.

Testing are available for free for tourists, and is available at a testing station in the village Mon – Sat (valid 24 or 48 hours, depending on what Corona level is active), and you can self test and upload the result via an app (tests are available from us, and are free, and are valid for 24 hours), and you can test on arrival at a restaurant (valid for that visit only).

Check in

Bij aankomst zullen wij u persoonlijk begroeten en naar uw appartement leiden. Helaas kunnen wij u niet de hand schudden om u te begroeten. Maskers zijn niet langer verplicht om accommodatie binnen te gaan. We raden aan dat het het beste is als er in eerste instantie slechts één persoon het appartement betreedt.

Contactloos inchecken is mogelijk als u hier de voorkeur aan geeft - laat het ons weten en wij kunnen u een code geven waarmee u de accommodatie kunt betreden

Handdesinfecterend middel is voor u verkrijgbaar bij de voordeur. Gebruik dit om uzelf en andere gasten te beschermen.

Nieuw schoonmaakregime

In het licht van de uitbraak van het coronavirus hebben we ons schoonmaakregime bijgewerkt met het volgende:

  • Ontsmet alle sleutels bij vertrek
  • Stoomreiniging van alle stoffering, gevolgd door een desinfecterende spray
  • Reinig alle harde oppervlakken en desinfecteer ze met een ontsmettingsmiddel
  • Reinig alle gangbare contactpunten dagelijks met desinfectiemiddel, bijv. Lichtschakelaars, deurklinken
  • Plus het normale schoonmaakregime, waar gasten ons erg goed op scoren!

Annuleringsbeleid Corona

We bieden een zorgeloos annuleringsbeleid voor degenen die rechtstreeks bij ons boeken - we bieden restituties in geval van reiswaarschuwingen van de overheid en afsluitingen!

Ons herziene Corona-beleid voor boekingen vanaf 16 mei

  • Aanbetaling van 30% te betalen bij het boeken om de boeking te garanderen
  • € 25 aanbetaling is een administratiekost en kan niet worden gerestitueerd, het restant van de aanbetaling wordt tot 30 dagen voor aankomst terugbetaald
  • Saldo 7 dagen voor aankomst
  • Gratis annulering tot 7 dagen voor aankomst in geval van reiswaarschuwing / lockdown van de overheid vanwege het coronavirus
  • Gratis wijziging van data / voucher als u minder dan 7 dagen voor aankomst moet annuleren vanwege een reiswaarschuwing / lockdown van de overheid vanwege het coronavirus
  • Mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten in geval van coronavirus of een andere ziekte - de kosten beginnen bij 5% van uw vakantieprijs. Zie onderstaande links voor meer informatie

In het licht van de uitbraak van het coronavirus en de mogelijke aanhoudende onzekerheid hebben we de annuleringsvoorwaarden voor de toekomst aangepast.

Houd er rekening mee dat als u, of een van uw gezelschap, om welke reden dan ook niet wil reizen, of niet kan reizen vanwege ziekte, het oplopen van het coronavirus, of als u in quarantaine moet omdat u in contact bent met iemand met het coronavirus, u heeft geen recht op restitutie.

We raden u aan om een annuleringsreisverzekering af te sluiten om u hiervoor te dekken, en details over de voorgestelde reisverzekering, die al vanaf 5% van uw verblijf kost, vindt u hieronder.

This insurance does offer cancellation cover in case of you needing to cancel due to specific instances for corona virus, including contracting corona virus before travel, or having symptoms before travel.  Please make sure you read and understand the policy in full before committing, and make sure the policy is correct for you.  You are insured immediately if you take the insurance out within 3 days of making a booking with us.  If you take the policy out more than 3 days after booking, you are covered from 10 days after signing the policy.  Please note that the policy is with Europaeische Reiseversicherung, and not with ourselves, and any claims should be directly with the insurance company.  

Klik op deze links voor meer informatie over reisverzekeringen voor Plus annuleringsverzekering en voor Premium annuleringsverzekering in het Engels, en de link om een offerte te krijgen en een reisverzekering in het Engels te boeken, vindt u hier

Klik op deze links voor meer informatie over reisverzekeringen voor Plus annuleringsverzekering en voor Premium annuleringsverzekering in het Duits, en de link om een offerte te krijgen en een reisverzekering in het Duits te boeken, vindt u hier

Als de huidige beperkingen verder worden verlengd, zullen we ons beleid in lijn blijven herzien.  Als u zich toch zorgen maakt, neem dan contact met ons op

 

Houd er rekening mee dat als u boekt bij een online reisbureau, hun annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn

Scroll naar beneden om details te zien van eventuele beperkingen in het resort!

Annuleringsvoorwaarden

De geldende annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van wanneer u heeft geboekt en staan vermeld op uw reservering. Alleen van toepassing op directe boekingen


Annuleringsvoorwaarden voor boekingen vanaf 16 mei 2021


 

Een aanbetaling van 30% vereist om de boeking te garanderen

€ 25 niet-restitueerbaar, saldo terugbetaald tot 30 dagen voor aankomst

Saldo 7 dagen voor aankomst

Restitutie beschikbaar voor reiswaarschuwingen / lockdowns van het coronavirus

Gratis wijziging van data / voucher als u minder dan 7 dagen voor aankomst moet annuleren vanwege een reiswaarschuwing van de overheid

Andere maatregelen genomen vanwege het Corona-virus

Vanaf 1 juli 2021 gelden er in Oostenrijk nog enkele maatregelen waar u rekening mee moet houden en zich aan moet houden:

  • Het is nog steeds nodig om ten minste 1 meter verwijderd te blijven van anderen buiten uw huishouden, waaronder wij!
  • Bij aankomst of vertrek mogen wij u helaas niet de hand schudden
  • Er is ontsmettingsmiddel buiten het huis om uw handen te desinfecteren voordat u binnenkomt - gebruik dit alstublieft!
  • Zorg ervoor dat u uw handen regelmatig blijft wassen, vooral bij het betreden van uw appartement
  • Breng een gezichtsmasker mee - momenteel nodig in het openbaar vervoer, inclusief bergliften en winkels.
  • Je hebt een groene pas nodig om het zwembad te betreden en het aantal is beperkt.
  • Restaurants en bars zijn open en nachtclubs gaan vanaf 1 juli open - een 3G Green Pass is vereist om binnen te komen.
  • Als je covid-symptomen krijgt voordat je op reis gaat, ga dan alsjeblieft niet van huis, maar organiseer een test.
  • Als u hier symptomen krijgt, laat het ons dan weten en bel 1450 om een covid-test te organiseren. U moet overwegen om zo snel mogelijk te vertrekken als u in staat bent om te reizen.
  • Ski Amade heeft onlangs de nieuwe maatregelen voor het winterseizoen vrijgegeven - voor de nieuwe maatregelen klik hier 
 

We hopen dat dit u het vertrouwen heeft gegeven om uw verblijf bij ons in Haus Schneeberg te boeken, en we kijken ernaar uit u binnenkort te verwelkomen!