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Questions fréquemment posées

Y arriver

Vous pouvez soit louer une voiture, prendre un taxi, ou prendre le train et le bus. Voir plus d'informations sur notre guide des directions de De l'aéroport de Salzbourg à Mühlbach am Hochkönig - cliquez ici 

Nous vous recommandons d'avoir une voiture, même si ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez arriver en train et en bus, ou en taxi, puis utiliser le bus pour vous déplacer pendant que vous êtes ici.

En hiver, si vous souhaitez profiter du forfait de ski plus large de Ski Amade et visiter une autre station de ski, vous aurez besoin d'une voiture.

En été, si vous souhaitez visiter Salzbourg, les mines de sel, Eisriesenwelt, le château de Hohenwerfen, etc., vous aurez besoin d'une voiture.

Absolument! Veuillez vous renseigner lors de votre réservation ou demander Ici 

La zone

Le Haus Schneeberg se trouve à 750 mètres de Karbachalm Kabinbahn - la principale télécabine et les pistes.

Vous pouvez y accéder par le ski-bus, qui s'arrête à 100 mètres de la maison et prend 2 minutes.

Vous pouvez skier par la piste de ski à 100m de la maison, sous réserve des conditions d'enneigement

Oui, Haus Schneeberg se trouve au centre de Mühlbach am Hochkönig, à 200m des commerces et restaurants du village. Il y a un supermarché Spar dans le village, des magasins de location de ski, un kiosque à journaux, un magasin de location de vélos, des banques, etc.

Oui, la carte Hochkönig est offerte gratuitement lorsque vous séjournez à la Haus Schneeberg, veuillez Cliquez ici Pour voir plus

Oui, Sport Klaus est l'école de ski vois ici pour plus d'informations

Les forfaits de ski coûtent environ 250 € par adulte pour 6 jours, la location de skis, de chaussures et de bâtons environ 150 € par adulte.

Les enfants sont généralement à moitié prix, selon l'âge. Vous pouvez économiser en pré-réservant votre location de ski et de chaussures en ligne avant votre séjour. Les enfants jusqu'à 6 ans n'ont pas besoin de forfait de ski.

Il existe des offres spéciales pour les familles (forfait de ski gratuit pour le 3e enfant), et de la mi-mars à la fin de la saison, il y a une offre spéciale de Pâques - les enfants jusqu'à 15 ans reçoivent un forfait de ski gratuit lorsqu'un adulte achète un forfait de ski de 6 jours.

En été, la température varie du début de 20 degrés centigrades au milieu des années 30. Comme nous sommes en montagne, il fait généralement plus frais. Nous avons également quelques tempêtes estivales, principalement les après-midi / soirs.

Le supermarché ferme à 18 heures le samedi et n'est pas ouvert le dimanche. La boulangerie est ouverte le dimanche en haute saison à partir de 7h. Si vous souhaitez un pack de bienvenue, nous pouvons l'organiser moyennant des frais supplémentaires.

Le Hochkönig est idéal pour des vacances en famille!

Découvrez notre blog tous et activités pour la famille et les enfants

La maison

Oui, il y a un parking devant la maison pour une voiture par appartement

Oui, il y a le wifi dans la propriété, et c'est gratuit

Nous autorisons un chien par appartement, veuillez consulter notre termes et conditions pour plus d'informations.

Nous n'autorisons aucun autre animal.

Oui, un jeu de draps et serviettes est fourni par séjour et par semaine. Du linge de maison et des serviettes supplémentaires sont disponibles moyennant des frais supplémentaires

Malheureusement, l'établissement n'est pas accessible aux fauteuils roulants car tous les appartements se trouvent au premier ou au deuxième étage et aucun ascenseur n'est disponible.

Il y a un lave-linge et un sèche-linge dans le local à skis de la cave. Nous fournissons un service de lavage - 5 € par lavage et 5 € par séchage. Veuillez ne pas utiliser les machines vous-même.

Oui, il y a un barbecue à gaz disponible pour les clients (pour un coût supplémentaire de 10 € pour couvrir l'utilisation du gaz et le nettoyage). Il y a une table de pique-nique et des bancs pour accueillir 8 personnes plus un parasol dans le jardin à la disposition des clients.

Nous fournissons 2 rouleaux de papier toilette, sel, poivre, sucre, savon liquide pour les mains, liquide vaisselle, nettoyant cuisine et éponge vaisselle

Malheureusement, nous ne disposons pas d'une installation pour recharger les voitures électriques, et pour des raisons de sécurité et d'assurance, aucune recharge de voitures électriques n'est autorisée sur la propriété. Les chargeurs de voitures électriques les plus proches se trouvent à Bischofshofen.

Nous demandons aux clients de laisser la propriété dans le même état que lorsque vous l'avez trouvée. Les frais de ménage couvrent le nettoyage du linge de maison, des serviettes, de la salle de bains et des sols. Ceci est inclus dans le prix par nuit de toutes les réservations après le 17 juin 2020

Nous acceptons les chiens, donc si vous êtes sensible aux poils de chien, les appartements peuvent ne pas convenir. Nous fournissons également des couettes en duvet de canard dans la plupart de nos appartements. Si vous êtes allergique au duvet de canard, veuillez vous renseigner car nous avons des couettes sans duvet disponibles, sous réserve de disponibilité

Oui, nous fournissons les deux.

Du pain frais et des petits pains peuvent être livrés à votre porte dès le matin (coût supplémentaire), les commandes doivent être reçues avant 16h la veille

Un petit-déjeuner buffet est disponible. Il comprend des petits pains, des croissants, des yaourts, des confitures, des fruits, des céréales, de la viande, du fromage, du beurre, des œufs durs, du thé / café / chocolat chaud et des jus de fruits. C'est 8 € par adulte et 5 € par enfant jusqu'à 12 ans. Doit être réservé avant 16 heures la veille.

Si vous, ou l'un des membres de votre groupe, commencez à montrer des signes de virus corona pendant votre séjour, vous devez nous en informer immédiatement et appeler le 1450 afin d'organiser un test covid. Tous les invités testés positifs, si aucune hospitalisation n'est nécessaire, doivent rentrer chez eux en quarantaine avec le reste de leur groupe.

Check in / out et paiement

L'enregistrement s'effectue de 15h00 à 20h00 et le départ avant 10h00. Veuillez nous informer de votre heure d'arrivée approximative au moins 2 jours avant votre séjour, et nous nous assurerons que nous sommes là pour vous rencontrer et vous laisser entrer.

Cela peut être possible dans certaines circonstances, mais peut entraîner des frais supplémentaires. Veuillez demander.

Il est possible de laisser les bagages dans le local à skis et de se changer, si vous arrivez tôt et que vous souhaitez sortir skier avant votre enregistrement

Il s'agit d'une taxe prélevée par l'office du tourisme, que chaque hôte du village doit s'acquitter. Il est de 2 € par personne de plus de 14 par nuit. Il sert à financer d'autres activités touristiques dans le village et la région.

Nous acceptons le paiement de l'acompte par carte de crédit ou virement bancaire. Nous acceptons le paiement du solde par virement bancaire ou carte de crédit avant l'arrivée, ou en espèces à l'arrivée, si vos conditions le permettent.

Cela peut dépendre du moment où vous réservez. Nous offrons des politiques d'annulation spéciales à la lumière des circonstances avec covid 19. Veuillez vous référer à votre confirmation de réservation, et consultez notre page de politique covid pour plus d'informations

Salzbourg

Il y a tellement de choses à faire dans la région de Salzbourg! Visiter la ville de Salzbourg est un must, mais il y a tellement d'autres attractions à voir dans la région. Découvrez notre Guide de Salzbourg ici 

Pour voir la ville de Salzbourg elle-même, vous devriez mettre de côté au maximum quelques jours. Il y a beaucoup d'activités à faire dans la région de Salzbourg également, et nous vous recommandons un séjour de 7 nuits pour couvrir la plupart des sites, consultez notre guide ici 

Cela dépend de ce que vous venez!

Si vous venez pour les marchés de Noël, de la fin novembre à Noël est parfait.

Si vous venez pour le ski, les pistes de ski sont ouvertes de décembre à Pâques, avec des glaciers ouverts de fin octobre à début mai.

D'autres attractions sont généralement ouvertes d'avril à novembre - voir notre top 10 des choses à faire à Salzbourg 

 

Il existe de très bons plats traditionnels autrichiens. Consultez notre guide du plus les plus populaires ici!