Vous pouvez nous faire confiance

Faites-nous confiance à Haus Schneeberg

Nous comprenons qu'en réservant directement avec nous, vous nous faites confiance pour vous offrir la meilleure expérience, non seulement pendant votre séjour à Haus Schneeberg, mais à partir du moment où vous atterrissez sur notre site Web, jusqu'à votre retour à la maison après votre rester avec nous.

Nous espérons que les informations ci-dessous vous aideront à créer cette confiance et vous donneront la confiance de réserver directement avec nous, ce qui vous fera économiser de l'argent et vous offrira une expérience globale encore meilleure!

Nos références

Nous gérons Haus Schneeberg depuis début 2013 et nous connaissons donc très bien la région. Nous avons de nombreux clients fidèles, certains nous rendent visite depuis 7 ans maintenant !.  Vous pouvez en savoir plus sur nous ici.

Nous proposons le paiement par carte de crédit ou virement bancaire - selon le mode de paiement qui vous convient le mieux, et nous vous garantissons que vous obtiendrez le meilleur prix en réservant directement avec nous, et bien sûr le meilleur service!  Vous pouvez en savoir plus sur le mouvement #bookdirect et les avantages de la réservation directe ici.

Nos clients l'adorent ici - vous pouvez voir tous nos avis ici. Nous sommes des Superhosts, et ce depuis plus de 3 ans maintenant, et avons des scores élevés sur tous les portails de réservation sur lesquels nous sommes présents. Pendant la pandémie du virus corona, nous avons été félicités par nos clients pour la rapidité avec laquelle nous avons organisé les remboursements et / ou les dates de transfert afin de garantir un processus fluide, rapide et sans souci.

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux sur Facebook, Youtube et Instagram. Vous pouvez nous suivre et voir tout ce qui se passe dans la zone en cliquant sur les liens dans le pied de page en bas de page!

Nous vous suggérons de vous inscrire à notre newsletter pour recevoir les dernières mises à jour et actualités. Lorsque vous vous inscrivez, vous recevez également un code promotionnel que vous pourrez utiliser pour votre prochain séjour chez nous. Vous pouvez vous inscrire dans le pied de page en bas de la page.

Sommes-nous ouverts?

En raison des restrictions gouvernementales sur le virus corona, nous sommes actuellement fermés aux touristes jusqu'au moins en mai 2021.

Vous pouvez rester avec nous si vous voyagez à des fins professionnelles ou pour un logement d'urgence.

Enregistrement

Une fois que vous arrivez, nous vous accueillerons personnellement et vous montrerons votre appartement. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous serrer la main pour vous accueillir. Nous demandons aux clients de porter des masques à l'arrivée, et nous porterons également des masques. Nous vous demandons également de garder vos distances pendant que nous vous faisons visiter votre appartement. Nous suggérons qu'il est préférable qu'une seule personne entre dans l'appartement au départ.

L'enregistrement sans contact est possible si vous préférez cela - veuillez nous le faire savoir et nous pouvons vous fournir un code pour entrer dans la propriété

Un désinfectant pour les mains est disponible pour vous à la porte d'entrée. Veuillez l'utiliser pour vous protéger et protéger les autres invités.

Nouveau régime de nettoyage

À la lumière de l'épidémie de virus Corona, nous avons mis à jour notre programme de nettoyage pour inclure les éléments suivants:

  • Désinfectez toutes les clés au départ
  • Nettoyage à la vapeur de tous les tissus d'ameublement, suivi d'un spray désinfectant
  • Nettoyez toutes les surfaces dures, puis désinfectez avec un désinfectant
  • Désinfectez quotidiennement tous les points de contact courants avec un désinfectant, par exemple des interrupteurs d'éclairage, des poignées de porte
  • De plus, le régime de nettoyage normal, sur lequel les clients nous attribuent une note très élevée!

Politique d'annulation Corona

À la lumière de l'épidémie de virus Corona et de l'incertitude potentielle persistante, nous avons ajusté les politiques d'annulation à l'avenir.

Veuillez noter que si vous, ou l'un des membres de votre groupe, ne voulez pas voyager pour quelque raison que ce soit, ou ne pouvez pas voyager en raison d'une maladie, ou de contracter le virus corona, ou d'avoir à mettre en quarantaine en raison d'être en contact avec quelqu'un avec le virus corona, vous n'aurez pas droit à un remboursement.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage d'annulation pour vous couvrir, et les détails sur l'assurance voyage suggérée, qui coûte aussi peu que 5% de votre séjour, sont ci-dessous.

Cette assurance offre une couverture d'annulation au cas où vous auriez besoin d'annuler en raison d'instances spécifiques de virus corona. Veuillez vous assurer de lire et de comprendre la politique dans son intégralité avant de vous engager, et assurez-vous que la politique est correcte pour vous. Vous êtes assuré immédiatement si vous souscrivez l'assurance dans les 5 jours suivant la réservation avec nous. Si vous souscrivez la police plus de 5 jours après la réservation, vous êtes couvert à partir de 10 jours après la signature de la police. Veuillez noter que la police est avec Europaeische Reiseversicherung, et non avec nous-mêmes, et toute réclamation doit être directement avec la compagnie d'assurance.  

Cliquez sur ces liens pour plus de détails sur l'assurance voyage pour Plus assurance annulation et pour Assurance annulation Premium en anglais, et le lien pour obtenir un devis et réserver une assurance voyage en anglais est ici

Cliquez sur ces liens pour plus de détails sur l'assurance voyage pour Plus assurance annulation et pour Assurance annulation Premium en allemand, et le lien pour obtenir un devis et réserver une assurance voyage en allemand est ici

Notre politique Corona révisée pour les arrivées de novembre 2020 à novembre 2021:

  • Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée 
  • Caution de la première nuit due 14 jours avant l'arrivée 
  • Solde payable 7 jours avant l'arrivée 
  • Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée en cas d'avertissement de voyage du gouvernement
  • Changement gratuit de dates / bon si vous devez annuler moins de 7 jours avant l'arrivée en raison d'un avertissement de voyage du gouvernement
  • Possibilité de souscrire une assurance annulation de voyage en cas de virus corona ou de toute autre maladie - le coût commence à 5% du prix de votre séjour. Pour plus d'informations, consultez les liens ci-dessus
  • Également valable pour les réservations déjà effectuées avant décembre 2020 pour une arrivée de décembre au 21 avril 

  • Notre politique révisée pour les arrivées de décembre 2021 à avril 2022 (pour les réservations après le 13 janvier 2021)

  •  Annulation gratuite jusqu'à 28 jours avant l'arrivée
  •  Acompte 30% requis 28 jours avant l'arrivée 
  • Paiement du solde 7 jours avant l'arrivée
  • Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée en cas d'avertissement de voyage du gouvernement
  • Changement gratuit de dates / bon si vous devez annuler moins de 7 jours avant l'arrivée en raison d'un avertissement de voyage du gouvernement
  • Possibilité de souscrire une assurance annulation de voyage en cas de virus corona ou de toute autre maladie - le coût commence à 5% du prix de votre séjour. Pour plus d'informations, consultez les liens ci-dessus
 

Notre politique pour les arrivées de mai à novembre 2022

  • Annulation gratuite jusqu'à 42 jours avant l'arrivée
  • Dépôt de la première nuit requis pour garantir la réservation 
  • Acompte 30% dû 30 jours avant l'arrivée
  • Paiement intégral dû 7 jours avant l'arrivée
  • Changement gratuit de dates / bon si vous devez annuler moins de 7 jours avant l'arrivée en raison d'un avertissement de voyage du gouvernement
  • Possibilité de souscrire une assurance annulation de voyage en cas de virus corona ou de toute autre maladie - le coût commence à 5% du prix de votre séjour. Pour plus d'informations, consultez les liens ci-dessus

Si les restrictions actuelles sont étendues davantage, nous continuerons à revoir notre politique en ligne.  Si vous avez des inquiétudes, veuillez nous contacter

Faites défiler ci-dessous pour voir les détails de toutes les restrictions de la station!

Politique d'annulation

La politique d'annulation applicable dépend du moment où vous avez réservé et est indiquée sur votre réservation


Offre spéciale pour les nouvelles réservations pour les arrivées de décembre 2020 à novembre 2021


 
Garantie Storno

Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée

Aucun acompte requis pour garantir la réservation

Caution de la première nuit due 14 jours avant l'arrivée

Solde payable 7 jours avant l'arrivée

Annulation en raison d'un avertissement de voyage du gouvernement

Remboursement intégral si plus de 7 jours avant l'arrivée. Dates du bon ou du déménagement si moins de 7 jours avant l'arrivée

Assurance pour Covid 19 disponible

Veuillez nous contacter pour plus d'informations, ou cliquez ci-dessus pour voir plus d'informations dans nos termes et conditions


Conditions d'annulation pour les arrivées de décembre 2021 à avril 2022


 

Annulation gratuite jusqu'à 28 jours avant l'arrivée

Dépôt 30% dû 28 jours avant l'arrivée

Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée en cas d'avertissement de voyage du gouvernement

Solde payable 7 jours avant l'arrivée

Changement gratuit de dates / bon si vous devez annuler moins de 7 jours avant l'arrivée en raison d'un avertissement de voyage du gouvernement


Conditions d'annulation pour les arrivées de mai à novembre 2022


 

Dépôt de la première nuit requis pour garantir la réservation

Remboursable jusqu'à 42 jours avant l'arrivée

Acompte 30% dû 30 jours avant l'arrivée

Solde payable 7 jours avant l'arrivée

Changement gratuit de dates / bon si vous devez annuler moins de 7 jours avant l'arrivée en raison d'un avertissement de voyage du gouvernement

Autres mesures en place en raison du virus Corona

Au 28 février, il y a encore des mesures en vigueur en Autriche dont vous devez prendre note et respecter:

  • Il est toujours nécessaire de rester à au moins 2 m des autres personnes ne faisant pas partie de votre foyer, nous y compris!
  • Nous ne sommes malheureusement pas autorisés à vous serrer la main à l'arrivée ou au départ
  • Il y a un désinfectant à l'extérieur de la maison pour désinfecter vos mains avant d'entrer - veuillez l'utiliser!
  • Veuillez vous assurer de continuer à vous laver les mains régulièrement, en particulier à l'entrée de votre appartement
  • Veuillez apporter un masque facial / une couverture avec vous - actuellement nécessaire dans les transports en commun, y compris les remontées mécaniques, les magasins et les restaurants. 
  • Un masque FFP2 est nécessaire pour l'utilisation des remontées mécaniques 
  • La piscine est limitée en nombre, alors essayez de nager à des heures plus calmes
  • Si vous développez des symptômes de covid avant de voyager, veuillez ne pas quitter la maison, mais organiser un test 
  • Si vous développez des symptômes pendant votre séjour, veuillez nous en informer et appeler le 1450 pour organiser un test covid. Vous devriez envisager de partir le plus tôt possible si vous êtes en mesure de voyager.
  • Ski Amade a récemment publié les nouvelles mesures pour la saison d'hiver - pour les nouvelles mesures cliquez ici 
 

Nous espérons que cela vous a donné la confiance nécessaire pour réserver votre séjour chez nous à la Haus Schneeberg, et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt!