Geschäftsbedingungen

  1. Wenn Sie bei uns oder über ein Reisebüro oder ein Online-Reisebüro (OTA) buchen, stimmen Sie zu, an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
  2. Wir empfehlen allen Gästen, sofort nach der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen.
  3. Wir wohnen vor Ort und sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihren Urlaub so gut wie möglich zu genießen. Bitte teilen Sie uns umgehend mit, wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit etwas unzufrieden sind, damit wir versuchen können, dies so früh wie möglich zu korrigieren. Es werden keine Rückerstattungen für Angelegenheiten gewährt, auf die wir während Ihres Aufenthalts nicht aufmerksam gemacht wurden.
  4. Anzahlungen und Stornierungen - Bei direkter Buchung ist es unsere Standardrichtlinie, bei der Buchung eine Anzahlung von 30% zu leisten. 10% ist nicht erstattungsfähig und deckt die Verwaltungskosten. Wenn Sie mehr als 30 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren, wird Ihnen 20% zurückerstattet. Wenn Sie weniger als 30 Tage vor Anreise stornieren, erfolgt keine Rückerstattung. Bei Last-Minute-Buchungen (bis zu 14 Tage vor Anreise) ist die vollständige Zahlung bei der Reservierung erforderlich und wird nicht erstattet.
  5. Angepasste Stornierungsbedingungen aufgrund von Corona Virus. Für alle neuen Buchungen von Mai bis Ende November 2020 müssen Sie eine Anzahlung für die erste Nacht leisten. Wir bieten eine kostenlose Stornierung bis zu 8 Tage vor Anreise an. Der Restbetrag ist 7 Tage vor Anreise zu zahlen. Für Buchungen für Ankünfte vom 1. Dezember 2020 bis Ende April 2021 müssen Sie eine Anzahlung für die erste Nacht leisten. Wir bieten eine kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise an. Der Restbetrag ist 14 Tage vor Anreise zu zahlen. Wenn Sie mehr als 7 Tage vor Anreise stornieren, wird 50% zurückerstattet. Wenn Sie 7 Tage oder weniger vor Ihrer Ankunft stornieren, werden keine Rückerstattungen gewährt. Wenn wir als Unternehmen Sie aufgrund staatlicher Sperrmaßnahmen nicht begrüßen können, bieten wir Ihnen an, Ihre Buchung auf einen anderen Termin zu verschieben oder etwaige Anzahlungen zu erstatten. Wenn Sie nicht reisen können, wenden Sie sich an Ihre Reiseversicherung. Wenn die Beschränkungen weiter ausgebaut werden, werden wir unsere Richtlinien weiterhin im Einklang überprüfen. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.
  6. Wenn Sie sich vor Ihrer Ankunft unwohl fühlen, verlassen Sie bitte nicht das Haus und rufen Sie Ihren Arzt an. Wenden Sie sich an Ihre Reiseversicherung
  7. Wenn während Ihres Aufenthalts Symptome des Corona-Virus auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend und rufen Sie 1450 an, um einen Covid-Test zu organisieren. Wenn Sie positiv testen und keinen Krankenhausaufenthalt benötigen, sollten Sie sofort in Ihrem eigenen Haus unter Quarantäne gehen und alle Mitglieder Ihrer Gruppe sollten mit Ihnen gehen. Wenn Sie Ihren Aufenthalt aus Gründen der Selbstisolation verlängern müssen, fallen zusätzliche Kosten an, und es gelten unsere Standardpreise.
  8. Informationen zu Online-Reisebüro-Buchungen finden Sie in den Stornierungsbedingungen auf Ihrer Reservierungsbestätigung.
  9. Bei Nichterscheinen werden die vollen Buchungskosten berechnet. Wenn Sie zu einem nicht erstattbaren Preis gebucht haben, werden keine Rückerstattungen gewährt.
  10. Maßnahmen während des Corona-Virus - Sollte Ihr Urlaub storniert werden, da wir die Buchung nicht einhalten können, weil er nicht geöffnet ist, bieten wir an, Ihren Urlaub auf andere Daten zu verschieben oder einen Gutschein für die gezahlten Gelder vorzulegen, der zu einem späteren Zeitpunkt verwendet werden soll . Wenn keine dieser Optionen geeignet ist, wird eine volle Rückerstattung gewährt. Wenn Sie jedoch die Buchung stornieren müssen, da Sie nicht zu uns reisen können und wir offen sind, die Buchung zu honorieren, gelten die Standardbedingungen Ihrer Buchung. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Reiseversicherung.
  11. Gültige Kreditkartendaten werden bei der Ankunft als Kaution für Schäden und / oder Guthaben in der Wohnung benötigt, wenn die Kaution nicht von einem Online-Reisebüro hinterlegt wurde.
  12. Wir verstehen, dass Unfälle passieren können. Sie sind verpflichtet, die Kosten für Schäden oder Brüche während Ihres Aufenthalts zu tragen. Bitte teilen Sie uns eventuelle Brüche, Schlüsselverluste oder Beschädigungen mit, sobald diese auftreten. Sie haften für die Kosten für Beschädigung und Verlust von Schlüsseln (25 € pro Satz). Indem wir uns über Schäden oder Verluste informieren, sobald diese auftreten, können wir versuchen, diese Kosten mit Ihnen zu minimieren.  
  13. Es gibt eine zusätzliche Kurtaxe von 2 € pro Person über 14 pro Nacht, die bei der Ankunft in bar zu zahlen ist, wenn Sie diese nicht vor der Ankunft bezahlt haben.
  14. Sie sind gesetzlich verpflichtet, ein Anmeldeformular der österreichischen Regierung auszufüllen. Dieses Dokument wird Ihnen sofort nach der Buchung zugesandt und muss innerhalb einer Woche nach der Reservierung ausgefüllt werden. Dies muss Angaben zu allen Gästen enthalten, die einen Aufenthalt planen. Informationen zur Verwendung dieser Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
  15. Der Gesamtpreis beinhaltet einen Satz Bettwäsche und Handtücher pro Person und Aufenthalt sowie die Gebühr für die Endreinigung. Zusätzliche Bettwäsche und Handtücher sind auf Anfrage gegen Aufpreis erhältlich.
  16. Während eine Endreinigungsgebühr in den Gesamtkosten enthalten ist, umfasst diese die Reinigung von Böden und Badezimmern sowie Bettwäsche und Handtüchern. Wir erwarten, dass Sie die Wohnung in dem Zustand verlassen, in dem Sie angekommen sind. Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf eine zusätzliche Reinigung in Rechnung zu stellen.
  17. Unser Standard-Mindestaufenthalt beträgt 2 Nächte. Dies ändert sich je nach Jahreszeit.
  18. Das Haus ist rauchfrei. Auf dem Balkon dürfen Sie rauchen. Wenn angenommen wird, dass Gäste in den Apartments geraucht haben, werden Sie gebeten, das Apartment sofort zu verlassen. Für die gründliche Reinigung wird eine Gebühr von 200 € erhoben.
  19. Hunde über 9 Monate können auf Anfrage mit maximal 1 Hund pro Wohnung gestattet werden. Es gibt eine zusätzliche Gebühr von 25 € pro Aufenthalt pro Haustier. Bitte lassen Sie Ihren Hund nicht auf die Möbel. Es werden zusätzliche Gebühren erhoben, wenn Haustiere auf Möbeln erlaubt sind, um die Kosten für die zusätzliche Reinigung zu decken. Hunde sollten nicht alleine in der Wohnung gelassen werden.
  20. Wir haben ein Reisebett zur Verfügung, das den Gästen zur Verfügung steht. Wenn Sie dies verwenden möchten, erfolgt dies auf eigenes Risiko. Bitte überprüfen Sie, ob Sie froh sind, dass es sicher ist und korrekt aufgestellt wurde. Wir sind nicht verantwortlich für Unfälle oder Zwischenfälle aufgrund der Verwendung des Kinderbetts.
  21. Wir bitten Sie, anderen Gästen und unseren Nachbarn gegenüber respektvoll zu sein. Übermäßiger Lärm oder störendes Verhalten können dazu führen, dass Sie ohne Rückerstattung zum Verlassen aufgefordert werden.
  22. Der Check-in erfolgt von 15 bis 20 Uhr und der Check-out bis 10 Uhr. Wir haben ein Zimmer zur Verfügung, in dem Sie Ihr Gepäck abstellen und umziehen können, wenn Sie außerhalb dieser Zeiten ankommen oder abreisen. Bitte erkundigen Sie sich über diesen Service. Es kann möglich sein, außerhalb dieser Zeiten gegen eine zusätzliche Gebühr und je nach Verfügbarkeit ein- und auszuchecken. Bitte erkundigen Sie sich darüber.
  23. Während Ihres Aufenthalts behalten wir uns das Recht vor, die Unterkunft jederzeit zu angemessenen Zwecken zu betreten (Reinigung, Bewässerung von Balkonblumen, Wartung oder Reparatur, Inspektion).
  24. Maximale Belegungsgrenzen werden strikt eingehalten. Wenn die maximale Belegung überschritten wird, müssen Sie möglicherweise sofort ohne Rückerstattung oder Anpassung auschecken.
  25. Der Weg auf dem Parkplatz ist uneben und die Straße zum Haus und zum Parkplatz kann in den Wintermonaten vereist sein, und es ist möglich, dass Schnee von den Dächern der Grundstücke fällt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie angemessene Vorkehrungen treffen, um sicher zu bleiben und Verletzungen zu vermeiden. Wir können nicht für daraus resultierende Verletzungen verantwortlich gemacht werden.
  26. Familien mit Kindern sind herzlich willkommen! Egal wie viel Sorgfalt angewendet wird, die Wohnung und das Haus können niemals vollständig kindersicher sein. Die Eigentümer können nicht für Unfälle in der Wohnung oder auf dem Grundstück des Hauses verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung der Eltern, sicherzustellen, dass ihre Kinder jederzeit sicher sind und beaufsichtigt werden.
  27. Wir tun alles Notwendige, um alle Geräte in der Wohnung in gutem Zustand zu halten. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass alle Geräte, Einrichtungen, öffentlichen Versorgungsunternehmen usw. jederzeit funktionsfähig sind. Wir bemühen uns, gemeldete Probleme im Rahmen unserer Kontrolle so schnell wie möglich zu beheben. Für Wartungs- oder Versorgungsprobleme werden keine Rückerstattungen gewährt.
  28. Elektroautos - Leider haben wir keine Möglichkeit, Elektroautos aufzuladen. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist das Aufladen von Elektroautos auf dem Grundstück nicht gestattet. Die nächsten Ladegeräte für Elektroautos befinden sich in Bischofshofen.
  29. Wir hoffen, Sie genießen Ihren Aufenthalt bei uns im Haus Schneeberg und denken Sie daran, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen, Ihren Urlaub zu genießen und das Beste aus Ihrem Aufenthalt zu machen!

Impressum

Haus Schneeberg

245, Mühlbach am Hochkönig

Mühlbach am Hochkönig,

5505,

Österreich

E-Mail [email protected]

Tel.: 0043 664 2748603

Unternehmer:

Jerome Lebatard, Alison Carsley-Lebatard

BILDQUELLEN UND COPYRIGHT

Hochkönig Tourismus GmbH

Haus Schneeberg

 

Texte, Bilder und Grafiken auf dieser Seite dürfen nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Eigentümers verwendet werden.

Alle Informationen und Erklärungen auf unserer Website sind unverbindlich. Wir sorgen für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Inhalts keine Garantie. Keiner der Inhalte dieser Internetseiten kann für Rechtsansprüche haftbar gemacht werden. Wenn Sie Fehler im Inhalt bemerken, kontaktieren Sie uns bitte.

damit wir sie korrigieren können. 

Wir identifizieren uns nicht mit dem Inhalt der Seiten oder Unterseiten, auf die verwiesen wird, und übernehmen keine Haftung dafür. Wenn eine der Seiten, auf die wir verlinken

Haben Sie fragwürdigen Inhalt oder werden Sie nicht vom jeweiligen Websitebesitzer angefordert, wird der jeweilige Link sofort gelöscht.